Bu ürünün gümrükte takıldığı anlamına mı geliyor, yoksa gümrük işlemleri yapılıyor anlamına mı geliyor:

http://www.fedex.com/fedextrack/index.html?tracknumbers=604312152894&locale=tr_TR&cntry_code=tr

Ben hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım fakat büyük ihtimalle kötü haber. Google'a sordum tek kullanışlı konu bu Fedex'le alakalı bir problemmiş galiba.

Bu ürünün gümrükte takıldığı anlamına mı geliyor, yoksa gümrük işlemleri yapılıyor anlamına mı geliyor:

http://www.fedex.com/fedextrack/index.html?tracknumbers=604312152894&locale=tr_TR&cntry_code=tr

Ben hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım fakat büyük ihtimalle kötü haber. Google'a sordum tek kullanışlı konu bu Fedex'le alakalı bir problemmiş galiba.
Ya 85 dolarlık bir ürün neyin gümrüğüne takılıyor ben anlamadım.
Gümrüğe takıldıysa benim nasıl haberim olacak, bana ulaşacaklar mı, nedir yani?
Ayrıca ürün şu an İstanbul'da önce Ankara'ya gelecek değil mi?
07.05 Ankara'ya varış tarihi diyor.
Ne yapmamı önerirsiniz?

Şu anda İstanbul gümrüğünde inceleme için durmuş görünüyor. Bu noktada bu adamlar fiyata bakmıyorlar; daha çok ebada bakıyorlar sanırım. Beni 10 dolarlık CCTV lensi için Ankara gümrüğüne çağırmışlardı. Bedelini ve gümrüksüz olduğunu ispatlayınca yine de teslim almak için 3,5 TL damga vergisi ödemiştim. Normalde Ankara'ya gelip gümrükte takılması gerek. Sana bildirim gelir "gelin" diye. İnternetten aldığın ödeme belgesi vb ile gidersin gösterirsin ve ürün açıp bakılır. Onlar ikna olunca alırsın.

Hah iyi bari, ebadı büyük eyvallah, shoulder rig en nihayetinde. Gerçi 38x20x10 cm imiş büyük de sayılmaz pek.
Bu FED EX sorun çıkarıyormuş, genelde okuduğum kadarıyla.
İlk sıfır ürün tecrübesinde sıkıntı yaşamayalım. 🙂

Eğer bildirim gelmez de sizi çağırmazlar ve İstanbul'da takılır kalırsa yine haber verin, bir iki arkadaşıma telefon edip tam akibeti sorarım.

Peki teşekkürler, ama böyle bir sorun çıkmamalıydı, hayretlik durumlar bunlar.

Şöyle bir şey buldum, bakalım yarın arayacağım:

Fedex'te aldığınız ürün €75 altında ise aşağıdaki yöntemleri izleyiniz: öncelikle; Fedex'in gümrük departmanından aldığım bilgiye göre €75 altında ise herhangi bir masraf ödeme olmuyor, ve kargoyu direkt olarak size gönderiyorlar. Sadece biraz zaman kaybetmiş olacaksınız.

0212 471 44 44 no'lu telefonu arayın; bu no, Fedex'in gümrük ile ilgili departmanın telefonu. Dahili telefon sorduğunda ise 4'e basın.
Daha sonra; yurtdışından beklediğiniz kargonun, Fedex'in takip sayfasında kargo no ile sorguladığınızda kırmızı bir uyarının olduğu ve gümrük gibi bir uyarı verdiğini söyleyin.(Bu arada, olayın gümrüke takıldığından bi haberdarmış ve ilk kez yurtdışından alışveriş yaptığınızı belirtin.)
Akabinde temsilci, size kargo takip no'sunu soracak, bunu kendisine söyleyin. Size hemen gümrük'ten geçme sürecinde olduğunu belirtecektir. İşte burada önemli çıkış yapmanız gereken nokta geliyor:

Aldığınız ürünün €75 altında olduğunu bastıra bastıra gerekiyorsa; tatlı-sert bir şekilde belirtin. Karşı taraf size şöyle bir cevap verecektir: "Evet, dediğiniz doğru ama kargonun içini bilmediğiniz için üzerinde her ne kadarda €75 altı olsada bunu biz bilemeyiz. Bize; Kredi Kartı ekstresi, Pay-Pal ya da faturasınızın ekran görüntüsünü ya fakslayın ya da mail olarak gönderin diyecektir. Hatta size; Deniz hanım diye birisinin mail adresini verecektir. Bunu maile direkt olarak göndereceğiniz belirtin ve görüşmeyi sonlandırın.

Hemen ürünleri satın aldığınız bankanın online şubesine girin ve kredi kartı işlemlerinizde ödediğiniz şu kadar € karşılığı TL ekran görüntüsü alın. Daha sonra steelseries.com'a girip, orada siparişiniz "invoice(fatura)" yazan linkle tıklayın ve açılacak olan sayfanın da ekran görüntüsünü alın.

Daha sonra size söylenen Deniz hanım'ın mail adresine kargo takip no ile durumu özetleyen bir mail yazın ve kredi kartı ve fatura ekran görüntülerini ekleyip, mail atın. Sonra yine aynı telefondan durumu arayarak; belgeleri gönderdiğinize dair belirtin ve yine durumunu sorun. Kargo, tekrardan incelemeye girecek, ve €75 altında fiyatı olduğu ispatlanıp, size gönderilecektir.

Şu anda yukarıda yazmış olduğum herşeyi Cuma günü takip no sayfasında gördüğüm anda birebir telefonda yaptım. Kesinlikle kesinlikle yılmayın, hergün arayın, durumu sorun. Şunu kesinlikle unutmayın; €75 altında ispatlama olduğu takdirde hiçbir ekstra ücreti ödemek zorunda değilsiniz. Eğer size 150 TL bilmem ne ücreti diye bir bilgi ulaşsa bile bunu ödemekle hüküm değilsiniz. Ama şunu kesinlikle unutmayın; €75 altında olduğu için siz her zaman haklısınız. Gerekiyorsa; tatlı sert ya da direkt olarak hakkınızı aramaktan kaçınmayın! Şu anda kargom, tekrardan kontrol sürecinde. Pazartesi tekrardan aracağım, durumu sormak için.

Durumu öğrendikten sonra Fedex ile bazı araştırmalar yaptım. Fedex'le gelen kargo hangi ücrette olursa olsun; direkt olarak gümrüğe takılıyor. Bunun sebebi; Fedex'in çakallık yaparak; ya €75 üzerinde ise demesinden kaynaklanıyor. Denk getirirse; işin bilmeyen birisi çıkarsa 150 TL'yi kısayoldan çarpmış olacak.
Yurtıdışından çok alışveriş yaptım. Fakat, hepsi devlet postasıyla gelmişti. Yani, ingiltere'den aldığım oyunlar; ingiltere devleti postası ile geldiğinden Türkiye'de devamı ise PTT yaptı. Kaldı ki; diyelim, devlet postasından gümrüğe takıldı, hiç sorun olmuyor 2-3 TL depo masrafı ve aldığınız ürünün kargo hariç ücreti üzerinden %20'sini verigi olarak alıp, direkt olarak ürününüzü alabilirsiniz.

Yurtdışından; alışveriş yaptığınızda kesinlikle kesinlikle FEDEX, UPS ve DHL'den uzak durun!

Az önce enteresan bir şey oldu, bir yanda İstanbul'da FEDEX itiraz mailim sonucunda "gümrük muayenesini" yeniden yaptırıyoruz diye cevap attılar ki biraz sonra telefonum çaldı arayan MNG kargo (FedEX'in Türkiye temsilcisi) görevlisi ürününüzü teslim etmeye geldik evde kimse yok dedi. Unutmadığım başka bir siparişim yoksa, ikisi de aynı üründen bahsediyor. 🙂

Az önce enteresan bir şey oldu, bir yanda İstanbul'da FEDEX itiraz mailim sonucunda "gümrük muayenesini" yeniden yaptırıyoruz diye cevap attılar ki biraz sonra telefonum çaldı arayan MNG kargo (FedEX'in Türkiye temsilcisi) görevlisi ürününüzü teslim etmeye geldik evde kimse yok dedi. Unutmadığım başka bir siparişim yoksa, ikisi de aynı üründen bahsediyor. 🙂

Abi çok saçma şeyler var. Bi ay 35dolarlık bi mikrofon için uğraştırdıktan sonra bana adresine yolluyoruz diyip iade işlemi yaptılar. -Ahahahh kargonuz uçakta deyip eziklediler beni. Neyse sakinim. PTT bu arada.

Gelen gümrük ihbarnamesi ve faturaymış bu arada. 🙂
Ürünün şahsi kullanıma ait olduğunu yasaklı olmadığını belirtiyorlar. Ama sanırım yine biraz para talep edecekler.

Bir de kağıtta terminal hizmet bedeli: 150 + KDV gibi bir bilgilendirme var ki ben bundan muaf olduğumu düşünüyorum.
Benden bu parayı alamayacaklarını umuyorum. Yoksa böyle bir saçmalık olamaz yani.

EK:
İnternetten okuduğum kadarıyla o parayı benden talep edecekler. Bu da şu demek ürünün kendisi kadar para ödetecekler bana depolarını kullandığım için.
Yasal bir yolu yok mu bunun? Böyle adilik olamaz yalnız. Gümrüğe takılmayan ürünü gümrüğe tak sonra depomu kullandın diye para al. Oh ne ala ya...

İşte bu nedenle asla ve asla bu adamların eline düşmeyin diyorlar. Sıradan karasal postayla gelsin de bu adamlara (Fedex, DHL vb) bulaşmasın olabildiğince. Aslında tek amaçları sudan bahanelerle postanı bekletmek ve beklediği gün karşılığınca senden depolama ücreti kesmek.

Yalnız, bu vakada rakam çok geldi bana. Bu rakam için senin ürünün 4-5 gün hatta 1 hafta falan beklemiş olması lazım. Bunu bir araştır. Hani 20 dolar olsa neyse.

Bence biraz uğraş. Sonuçta gümrüğe tabii olmayan ürününü onlar bekletmiş. Yani bir telefon görüşmesi yap, durumu izah et, orjinal faturanı göster ve hakkını ara. Gerekirse tüketici heyetine başvur, internette şikayet aç. Bu şikayet üst makamlara çıkınca müdürler vb daha mantıklı davranabiliyorlar.

Acı bir tecrübe olacak sanırım. Ya da ben yanlış yorumluyorum. Belgenin bir görselini atıyorum. Anladığım benden 150 TL'yi talep etmeyecekleri çünkü ticari ürün değil, şahsi ürün olduğu için senin dediğin gibi düşük bir ücret talep edecekleri.

Neyse gelen şey şu, bir bakın bakalım ne düşüneceksiniz, mail attım, aradım ama ulaşamadım:

ETGB ile ilgili bir duruma takılmışsın ama sorun olacağını sanmam. Şuraya bir bak:

http://huseyinust.com/konu-elektronik-ticaret-gumruk-beyannamesi-etgb.html

Bakalım ak koyun kara koyun çıkacak yarın ortaya.